Tourism Logistics - โลจิสติกส์สำหรับการท่องเที่ยว

Home ทางข้างหน้า งานที่ปรึกษา คนเก่งคือคนที่รู้จักสร้างบรรยากาศ
Welcome


Tourism
Logistics



CMSE
Conference



Journal EEQEL




คลังหนังสือ
Komsan
Suriya



















คนเก่งคือคนที่รู้จักสร้างบรรยากาศ Print E-mail
คมสัน สุริยะ
7 มิถุนายน 2553
 
 
การสร้างบรรยากาศ หรือ การบิ๊วอารมณ์ เป็นทักษะอันสุดยอดของคนที่ขึ้นชื่อว่าเก่ง
 

อาจารย์ ไวแอร์แมร์ (Klaus Weiermair) จากภาควิชาการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยอินส์บรูค ประเทศออสเตรีย เคยเล่าให้ผมฟังว่า   เมื่อก่อนตอนเป็นหนุ่มเคยไปเที่ยวทางรถไฟกับพวกคลับเม็ด (Club Med) ซึ่งเป็นกลุ่มคนมีเงินและชอบการท่องเที่ยว   ในรถไฟขบวนนั้นไม่ใช่รถไฟธรรมดา หากแต่เสกให้เป็นดิสโก้เธคได้   หนุ่มสาวเต้นรำกันอย่างลืมโลกระหว่างค่ำคืนที่รถไฟเคลื่อนผ่านเมืองต่าง ๆ ในยุโรป   แวดล้อมด้วยเครื่องดื่มสารพัดชนิดเท่าที่โลกจะรู้จัก   อาจารย์บอกว่ามันเป็นประสบการณ์ที่วิเศษมากจนไม่รู้ลืม
 

เมื่อแก่ตัวลง สิ่งที่อาจารย์ ไวแอร์แมร์ ถวิลหากลับตรงกันข้าม   อาจารย์ต้องการประสบการณ์การหลับสนิท เพราะคนอายุมากมักจะมีปัญหาเรื่องกระดูกสันหลังและกระดูกต้นคอ   เวลานอนจะหลับไม่สนิท   ดังนั้นหากโรงแรมไหนกล้าบอกว่า  เรามีบริการที่ทำให้คุณหลับสนิท เช่น เตียงที่ดี  หมอนที่ดี   และบรรยากาศที่เงียบสงบ  (ไม่ใช่กรอกยานอนหลับนะ  นั่นมันจะฆาตกรรมกันแล้ว)  อาจารย์จะยอมสู้ราคาลองไปใช้บริการทันที
 

สวนสาธารณะเขลางค์นคร จังหวัดลำปาง ทำไมถึงมีคนมาใช้บริการมาก   เหตุผลก็คือคนดูแลเขารู้จักสร้างบรรยากาศให้น่ามา  
ไม่ใช่แต่ว่าเป็นสถานที่หนึ่ง    แต่เป็นสถานที่ซึ่งมีบรรยากาศอย่างหนึ่งที่น่ามาและหาที่อื่นไม่ได้
 

การทำภาพยนตร์ให้ดีต้องสร้างบรรยากาศให้คนดูคล้อยตาม คนที่จะทำได้ต้องรู้จักวิธีเล่าเรื่อง การให้เหตุผล ความเข้าใจในความรู้สึกของมนุษย์   และการจี้ไปที่ใจดำของมนุษย์   พูดง่าย ๆ คือ เล่นกับความรู้สึกของคน
 

การนำเสนอผลงานวิจัยไม่ได้ตัดสินว่าดีหรือไม่ดีเฉพาะสิ่งที่เป็นข้อค้นพบทางวิทยาศาสตร์ หากแต่ยังรวมถึงบรรยากาศในการนำเสนอ   การลำดับเรื่องราว   การใช้ภาพประกอบ   การย้ำไปที่จุดสำคัญบางเรื่อง   และการโน้มน้าวด้วยเหตุผล   รวมทั้งความสนุกสนานร่าเริงที่แฝงไว้ในบางช่วงบางตอน   นั่นก็อาศัยการสร้างบรรยากาศ
 
 
องค์กรที่จะก้าวหน้าต้องมีบรรยากาศที่ไม่ต่อต้านการเปลี่ยนแปลง    มีบรรยากาศที่เอาจริงเอาจังในการติดตามและชื่นชมผลงานของทีมงาน   รวมทั้งมีบรรยากาศในการปรับปรุงผลงานอย่างสร้างสรรค์   เรื่องเหล่านี้ผู้บริหารเก่ง ๆ ย่อมรู้วิธีสร้างให้เกิดขึ้น
 

แม้แต่เว็ปไซต์ขายของเล็ก ๆ น้อย ๆ ก็ยังต้องรู้จักสร้างบรรยากาศให้น่าเข้ามาและน่าซื้อ    


เมืองท่องเที่ยวและหมู่บ้านท่องเที่ยวก็ต้องรู้จักสร้างบรรยากาศ   บางอย่างไม่ต้องลงทุนอะไรเพิ่มเติม   แค่ใช้ธรรมชาติ 
สิ่งแวดล้อม และผู้คนท้องถิ่นของที่นั่นก็เป็นสุดยอดบรรยากาศแล้ว  
 

คนรักจะรักกันยิ่งขึ้นก็ต้องมีบรรยากาศ    ในเดือนที่ฝนตกหนัก  การท่องเที่ยวมักจะซบเซา 
ถ้าเป็นผม   ผมจะทำรีสอร์ทหรูบนภูเขาที่ลือกันว่าโรแมนติกที่สุดสำหรับการมาติดฝนอยู่ด้วยกัน  
 
 

ผมจึงมั่นใจว่าเรื่องการสร้างบรรยากาศเป็นหัวใจของงานทุกอย่างที่ลูกค้าเป็นมนุษย์  
 
 





 









 

เกี่ยวกับลิขสิทธิ์เนื้อหาในเว็บไซต์ิ์

ผู้เขียนไม่หวงห้ามที่ท่านจะคัดลอกบทความ บนเว็บไซต์นี้ไปใช้ในรายงานของท่าน  

แต่ขอความกรุณาเพื่อนนักวิชาการ เพื่อนผู้ทำเว็ปไซต์ 
น้อง ๆ นักเรียน นักศึกษา ทุกท่าน 
ได้โปรดเขียนอ้างอิงในรายงานของท่านตามหลักสากล

การไม่เขียนอ้างอิงดังกล่าวถือว่าละเมิดลิขสิทธิ์
และมีความผิดตามกฎหมาย  
 
 ขอขอบคุณทุกท่านมากครับ